Die Wurzeln der Stadtwerke Barmstedt reichen in das Jahr 1899 zurück. Am Standort des heutigen Verwaltungsgebäudes in der Bahnhofstraße 27 wurde die Gasanstalt der Stadt Barmstedt gegründet – erbaut von der Berlin-Anhalt.-Maschinenbau-Actien-Gesellschaft Berlin Dessau. Kohle wurde hier zu sogenanntem Stadtgas verarbeitet, das zunächst für die Straßen- und Innenbeleuchtung, später auch für Heizen und Kochen genutzt wurde. In den 1960er-Jahren löste Erdgas das in aufwändigem Verfahren hergestellte Stadtgas ab.
Als kommunales Unternehmen – wir sind ein Eigenbetrieb der Stadt Barmstedt – fokussieren die Stadtwerke nicht die Maximierung ihres Gewinns, sondern eine optimale, nachhaltige und sichere Versorgung der Bürger mit Ressourcen wie Strom, Gas, Wasser und seit 2010 auch schnellem Internet.
Studienteilnahme
2021
Nicht teilgenommen
2022
Nicht teilgenommen
2023
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Ja
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Ja
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Ja
Hotline Samstags besetzt
Ja
Hotline Sonntags besetzt
Nein
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
04123 681 56
Erreichbarkeit
24/7
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Am Markt 1
25355 Barmstedt
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
montags: 8:00 bis 16:00 Uhr
dienstags: 8:00 bis 18:00 Uhr
mittwochs: 8:00 bis 12:30 Uhr
donnerstags: 8:00 bis 16:00 Uhr
freitags: 8:00 bis 12:30 Uhr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Ja
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Ja
Energiesparberatung im Internet
Ja
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
TÜV NORD CERT GmbH
Ja
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein
Ökogas-Produkt vorhanden
Nein
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2024 der Stadtwerke Barmstedt Xtra GmbH