Seit 2008 beliefert die MAXENERGY GmbH Privat- und Gewerbekunden mit günstigem Strom und Erdgas im gesamten Bundesgebiet. Auch zahlreiche Großkunden aus Industrie und Wohnungswirtschaft setzen seit Jahren erfolgreich auf MAXENERGY. Mit uns wird ökologische Energie zukunftsfähig. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr zwischen günstigen Preisen und umweltschonender Energieerzeugung entscheiden. Wir vereinen diese Vorteile in allen unseren Produkten und setzen speziell im Strom auf 100 % Wasserkraft - für eine saubere Zukunft. Die Angebotsvielfalt von MAXENERGY ist ausgezeichnet. Die Anforderungen unserer Kunden sind sehr unterschiedlich und benötigen individuelle Energielösungen. Deshalb bietet MAXENERGY für jeden das passende Produkt: Ob kurze Vertragslaufzeit, Preisgarantie oder Planungssicherheit - hier ist für jeden etwas dabei.
Studienteilnahme
2021
Nicht teilgenommen
2022
Nicht teilgenommen
2023
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Ja
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
0821/4808-0 und 0800/6291000
Erreichbarkeit
Montag bis Donnerstag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitags
08:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Nein
Kundenzentrum
Anschrift
Nein
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Nein
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Nein
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
%
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Nein
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
