Zertifikat der naturwerke: Meine Energie der Deutsche Energie GmbH
Anschrift |
naturwerke: Meine Energie der Deutsche Energie GmbH Senefelderstraße 5a 65203 Wiesbaden |
Hotline | 0611-18830111 täglich, 24 Stunden |
Webseite | https://www.naturwerke.de |
naturwerke – eine Ökomarke der DEG Deutsche Energie GmbH – beliefert Privat- und Geschäftskunden bundesweit seit Dezember 2015 mit grünen Strom- und Gasprodukten. Dabei setzen wir im Segment Ökostrom auf TÜV-zertifizierte Wasserkraft. Unser Biogas stammt aus nachhaltiger Erzeugung aus 100 Prozent organischen und nachwachsenden Einsatzstoffen. Mit jeder verbrauchten Kilowattstunde Ökostrom oder Biogas von naturwerke tragen Sie somit zur Bekämpfung des Klimawandels und dessen teils gravierenden Auswirkungen bei. Unser Versprechen an alle naturwerke-Kunden: Hochwertige, zertifizierte und nachhaltige Ökoprodukte zu fairen Konditionen, erstklassiger 24/7-Service eines großen Stadtwerks und transparente, kundenfreundliche Vertragsgestaltung.
Studienteilnahme
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
0611-18830111 | |
täglich, 24 Stunden |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
Georg-Ohm-Straße 1 74235 Erlenbach |
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Öffnungszeiten im Internet |
Mo.-Fr. 07.00 bis 18.00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
Tüv Sued |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
myclimate | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der naturwerke: Meine Energie der Deutsche Energie GmbH
Bereich | Bewertung |
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Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |