
Zertifikat der enwor - energie & wasser vor ort GmbH

Anschrift |
enwor - energie & wasser vor ort GmbH Kaiserstr. 100 52134 Herzogenrath |
Hotline | 0800 50 70 900 Mo - Mi 09:00 - 16:00 Do 09:00 - 17:00 Fr. 09:00 - 15:00 |
Webseite | https://www.enwor.de |
Die enwor – energie & wasser vor ort GmbH ist ein kommunales Energie- und Wasserversorgungsunternehmen in der StädteRegion Aachen mit Sitz in Herzogenrath-Kohlscheid. Sie versorgt die Städte Alsdorf (ohne Bettendorf), Baesweiler, Eschweiler (zum größten Teil), Herzogenrath, Roetgen-Rott, Stolberg und Würselen (alle Städteregion Aachen). Für die Stadtwerke Übach-Palenberg GmbH übernimmt die enwor ab 01.01.2019 die Betriebsführung und somit die Versorgung mit Trinkwasser in der Stadt Übach-Palenberg. Die Städte Würselen und Herzogenrath werden zudem im Rahmen der Grundversorgung mit Strom und teilweise mit Fernwärme versorgt, sowie Herzogenrath auch mit Erdgas. Die Belieferung mit Strom und Erdgas ist bundesweit möglich. In einem Teil des Wasserversorgungsgebietes verlegt die enwor in Kooperation mit NetAachen auch Breitbandkabel. Das Unternehmen mit seinen ca. 320 Mitarbeitern versorgt somit rund 270.000 Menschen mit Trinkwasser, davon rund 85.000 auch mit Strom und rund 20.000 auch mit Erdgas.
Studienteilnahme
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
0800 50 70 900 | |
Mo - Mi 09:00 - 16:00 Do 09:00 - 17:00 Fr. 09:00 - 15:00 |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
enwor Kundencenter Kaiserstr. 100 52134 Herzogenrath |
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Öffnungszeiten im Internet |
Mo - Mi 10:00 - 16:00 Do 10:00 - 17:00 Fr. 10:00 - 15:00 |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
TÜV Nord |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
TÜV Nord | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der enwor - energie & wasser vor ort GmbH
Bereich | Bewertung |
---|---|
Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |