Die WSW Energie & Wasser AG versorgt Privatkunden, Gewerbe und Industrie in Wuppertal mit Strom, Gas, Fernwärme und Energiedienstleistungen.
Die WSW Energie & Wasser AG:
• ist als Strom- und Gasversorger sowie als Energiedienstleister zunehmend auch bundesweit aktiv.
• produziert in einem Heizkraftwerk selbst Strom und Wärme.
• ist am hocheffizienten Kohlekraftwerk ihres strategischen Partners ENGIE Deutschland AG in Wilhelmshaven, sowie an einem Windpark in Helmstadt (Bayern) beteiligt.
• bietet ihren Kundinnen und Kunden nachhaltige und zukunftsfähige Energielösungen.
• fördert den Ausbau regenerativer Energien in Wuppertal und engagiert sich für den Klimaschutz.
• betreibt eine Rohwassergewinnung am Rhein sowie drei Wasserwerke.
• beschäftigt 783 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• hatte im Jahr 2018 Umsatzerlöse von rund 796,6 Millionen Euro und ein Ergebnis nach Steuern von 58,8 Millionen Euro.
Studienteilnahme
2021
Ausgezeichnet
2022
Nicht teilgenommen
2023
2024
Nicht teilgenommen
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Ja
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
0202/569-5100
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag 08.00 bis 20.00 Uhr
Samstag 9.00 bis 14.00 Uhr
