
Zertifikat der Städtische Werke AG

Anschrift |
Städtische Werke AG Königstor 3-13 34117 Kassel |
Hotline | 05617823030 Mo bis Do 7:30-18 Uhr Fr 7:30-16 Uhr |
Webseite | https://www.sw-kassel.de |
Die Städtische Werke AG aus Kassel ist ein Tochterunternehmen der Kasseler Verkehrs- und Versorgungs- GmbH (KVV). Wir versorgen deutschlandweit rund 150.000 Haushalte und Unternehmen mit Energie. Das Besondere: als erstes großes Stadtwerk aus der Mitte Deutschlands beliefern wir unsere Tarifkunden seit 2007 zu 100 Prozent mit sauberem Strom aus regenerativen Quellen. Und seit 2010 auch mit klimaneutralem Gas – ohne Aufpreis. Warum wir das tun? Weil wir Verantwortung übernehmen. Für die Umwelt, für die Zukunft und für die Menschen in unserer Heimat Nordhessen.
Studienteilnahme
2025
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
05617823030 | |
Mo bis Do 7:30-18 Uhr Fr 7:30-16 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
Städtische Werke aG Königstor 3-13 34117 Kassel |
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Öffnungszeiten im Internet |
Montag - Freitag 9:00 - 16:00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
TÜV |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
TÜV, Top Lokalversorger | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Städtische Werke AG
Bereich | Bewertung |
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Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |