Zertifikat der Stadtwerke Werl GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Werl GmbH Grafenstr. 25 59457 Werl |
| Hotline | 02922/985-0 Montag – Mittwoch 07:30 Uhr – 12:30 Uhr und 13:30 Uhr – 16:00 Uhr Donnerstag 07:30 Uhr – 17:00 Uhr Freitag 07:30 Uhr – 12:00 Uhr |
| Webseite | https://www.stadtwerke-werl.de |
Die Stadtwerke Werl GmbH sind Energiedienstleister für Strom, Erdgas, Glasfaser und Wasser. Wir versorgen mit rund 65 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich 33.000 Menschen mit Strom, Erdgas und Trinkwasser.
Studienteilnahme
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 02922/985-0 | |
| Montag – Mittwoch 07:30 Uhr – 12:30 Uhr und 13:30 Uhr – 16:00 Uhr Donnerstag 07:30 Uhr – 17:00 Uhr Freitag 07:30 Uhr – 12:00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Stadtwerke Werl GmbH Grafenstraße 25 59457 Werl |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Montag – Mittwoch 07:30 Uhr – 12:30 Uhr und 13:30 Uhr – 16:00 Uhr Donnerstag 07:30 Uhr – 17:00 Uhr Freitag 07:30 Uhr – 12:00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| TüV Süd EE |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| - | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Werl GmbH
| Bereich | Bewertung |
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| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
