Zertifikat der Stadtwerke Strausberg GmbH

Anschrift	Stadtwerke Strausberg GmbH Kastanienallee 15344 Strausberg
Hotline	03341345456 Mo: 09:00–16:00 Uhr Di.–Do.: 09:00–18:00 Uhr Fr.: 09:00–13:30 Uhr
Webseite	http://www.ssg-strausberg.de

Die Stadtwerke Strausberg sorgen für Strom und Wärme in 15.000 Haushalten und fast 1.000 Unternehmen in Strausberg und Umgebung. Unsere Kunden kennen uns als zuverlässigen Partner und kompetenten Berater in allen Fragen der Energieversorgung. Und sie wissen zu schätzen, dass ihr Stromgeld dort bleibt, wo sie sind. In ihrer Heimat. Den Strom, den wir für unsere Kunden bereitstellen, erzeugen wir direkt vor Ort zum Großteil selbst. Dabei setzen wir auf bewährte umweltfreundliche Kraft-Wärme-Kopplung und engagieren uns auch außerhalb der Stadtgrenzen für den Einsatz von Sonne, Wind und Biogas.

Studienteilnahme

2021

Nicht teilgenommen

2022

Nicht teilgenommen

2023

Nicht teilgenommen

2024

Nicht teilgenommen

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja	Kontakt-Formular im Internet
Ja	Call-Back-Service
Ja	Online-Zählerstandseingabe
Ja	Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein	Musterrechnung auf Webseite

Nein	Online Rechnungserklärung
Nein	Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein	Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja	Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein	Kostenlose Hotline
Ja	Hotline Wochentrags besetzt
Nein	Hotline Samstags besetzt
Nein	Hotline Sonntags besetzt
Ja	Hotline-Zeiten im Internet
Ja	Hotline-Zeiten leicht zu finden

Nummer der Hotline	03341345456
Erreichbarkeit	Mo: 09:00–16:00 Uhr Di.–Do.: 09:00–18:00 Uhr Fr.: 09:00–13:30 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja	Kundenzentrum
Anschrift	Kastanienallee 38 15344 Strausberg
Ja	Öffnungszeiten im Internet

Öffnungszeiten	Öffnungszeiten: Mo: 09:00–16:00 Uhr Di.–Do.: 09:00–18:00 Uhr Fr.: 09:00–13:30 Uhr

Vertragskomponenten

Ja	Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja	Sind Preise Online veröffentlicht
Nein	Veröffentlichung historischer Preise
Ja	Verfügbarkeitsabfrage
Ja	Online-Tarifrechner
Nein	Online-Vertragsabschluss

Ja	Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Nein	Vertragsende bei Umzug
Ja	Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja	Mehr als eine Zahlweise
Ja	Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja	Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja	Datenschutzerklärung
Ja	Datenschutzerklärung im Internet
Ja	Durchführung von Penetrationstests
Ja	Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse

Ja	Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja	Investitionen in Produktionsanlagen
Ja	Geschäftsform veröffentlicht
Ja	Firmenbeteiligungen veröffentlicht
62 %	Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja	Einsatz für Kimaschutz
Ja	Informationen zum Thema Energiesparen
Ja	Energiesparberatung im Internet
Ja	Energiesparberatung beim Kunden
Ja	Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein	Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja	Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja	Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja	Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat	NaturWatt(R) Strom in Premium-Qualität der EWE VERTRIEB GmbH

Ja	Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja	Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein	Ökogas-Produkt vorhanden
Nein	Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat	-
Ja	Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein	Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Stadtwerke Strausberg GmbH

Bereich	Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis

Pressemitteilungen

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