Die Energieversorger-Studie
Stadtwerke Stockach GmbH Logo
Anschrift Stadtwerke Stockach GmbH
Ablaßwiesen 8
78333 Stockach
Hotline 07771 915-0
Montag – Mittwoch
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 16:00 Uhr

Donnerstag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 18:00 Uhr

Freitag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
Webseite https://www.stadtwerke-stockach.de
Die Stadtwerke Stockach GmbH ist ein moderner und starker Dienstleister für die Versorgung mit Energie und Wasser. Zusätzlich betreibt die Stadtwerke Stockach GmbH in Stockach ein Parkhaus, zwei Bäder und die städtische Straßenbeleuchtung. Als überwiegend kommunales Unternehmen trägt die Stadtwerke Stockach GmbH in großem Maße zur Daseinsvorsorge von Stockach und zur Lebensqualität seiner Bürgerinnen und Bürgern bei. Dazu zählt auch die aktive Beteiligung am Ausbau der Breitbandversorgung. Ökologisches Denken und Handeln haben bei der Stadtwerke Stockach GmbH historische Wurzeln - weit vor der angekündigten Energiewende. Mehr als einhundert Jahre lang lieferte ein eigenes Wasserkraftwerk Strom aus erneuerbarer Energie. Inzwischen erzeugt die Stadtwerke Stockach GmbH eigenen Ökostrom mit leistungsfähigen Solar- und Windkraftanlagen. Seit 2013 beliefert die Stadtwerke Stockach GmbH ihre Tarifkunden mit 100 % Ökostrom aus Wasserkraft. Die Stadtwerke Stockach engagieren sich aktiv für den Klimaschutz und fördern erneuerbare Energien. Mit Regionalstrom aus Windkraft unterstützen die Stadtwerke die Energiewende. Klimaneutrales Heizen wird durch den Einsatz von Ökogas gefördert, das durch ausgewählte Klimaschutzprojekte die CO2-Emission ausgleicht.

Studienteilnahme

2020

Ausgezeichnet

95.7 %

2019

Ausgezeichnet

95.3 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Ja Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 07771 915-0
Erreichbarkeit Montag – Mittwoch
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 16:00 Uhr

Donnerstag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 18:00 Uhr

Freitag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Stadtwerke Stockach GmbH
Ablaßwiesen 8
78333 Stockach
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag – Mittwoch
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 16:00 Uhr

Donnerstag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 18:00 Uhr

Freitag
08:00 Uhr - 12:30 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Ja Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
74,9 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Süd CMS Standard 83 Erzeugung EE
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Ja Ökogas-Produkt vorhanden
Ja Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat Dena-Biogasregister
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Stadtwerke Stockach GmbH

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
96.6 %

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