Zertifikat der Stadtwerke Neckargemünd GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Neckargemünd GmbH Bahnhofstr. 54 69151 Neckargemünd |
| Hotline | 0800 513 513 8 Mo-Fr. 8 - 16 Uhr Do 8 - 18 Uhr |
| Webseite | https://www.stadtwerke-neckargemuend.de |
Die Stadtwerke Neckargemünd sind eine privatrechtliche Gesellschaft. Anteilseigner sind die Stadt Neckargemünd und die Stadtwerke Heidelberg. Unsere Services: Seit vielen Jahren liefern wir Energie und Wasser, bieten wir ein breites Spektrum an Energiedienstleistungen, kümmern wir uns um die Erneuerung und die Instandhaltung der Straßenbeleuchtung, stellen wir im Parkhaus Pflughof 130 Parkplätze mitten in der Altstadt von Neckargemünd zur Verfügung. Besonders wichtig sind uns Kundennähe, Umwelt- und Klimaschutz, Partnerschaft vor Ort und zuverlässige Versorgung. Mit der Veröffentlichung unserer Energiekonzeption machen wir unsere Ziele transparent.
Studienteilnahme
2021
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 0800 513 513 8 | |
| Mo-Fr. 8 - 16 Uhr Do 8 - 18 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Bahnhofstr. 54 69151 Neckargemünd |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo bis Fr 8:30 - 12 Uhr Do zusätzlich 14 - 18 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| ok-power-Gütesiegel |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Neckargemünd GmbH
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
