Die Stadtwerke Lübz GmbH ist ein Querverbundunternehmen und bedient die Sparten Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme sowohl in der Rolle Netzbetreiber als auch in der Rolle Lieferant.
Die Stadtwerke Lübz beschäftigen 25 Mitarbeiter und derzeit 2 Auszubildende.
Gegründet wurde das Unternehmen bereits 1991. Wir zeigen ein starkes Engagement in der Region, besonders in den Breichen Bildung, Kultur und Sport. Weiterhin sind wir aktiv in verschiedenen Vereinen und Verbänden tätig. Offenheit, gegenseitiges Vertrauen, Kundennähe und Regionalität sind für uns oberstes Gebot.
Studienteilnahme
2021
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Ja
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Ja
Hotline Samstags besetzt
Ja
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
038731/50123
Erreichbarkeit
24/7 (außerhalb der Geschäftszeiten als Bereitschaftsdienst)
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Grevener Straße 29
19386 Lübz
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Dienstag und Mittwoch, 13-15 Uhr
Donnerstag, 8-12 und 13-17 Uhr
Freitag, 8-11 Uhr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Nein
Verfügbarkeitsabfrage
Nein
Online-Tarifrechner
Nein
Online-Vertragsabschluss
Nein
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
54 %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Ja
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
