Zertifikat der Stadtwerke Lübz GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Lübz GmbH Grevener Str. 29 19386 Lübz |
| Hotline | 038731/50123 24/7 (außerhalb der Geschäftszeiten als Bereitschaftsdienst) |
| Webseite | https://www.stadtwerke-luebz.de |
Die Stadtwerke Lübz GmbH ist ein Querverbundunternehmen und bedient die Sparten Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme sowohl in der Rolle Netzbetreiber als auch in der Rolle Lieferant. Die Stadtwerke Lübz beschäftigen 25 Mitarbeiter und derzeit 2 Auszubildende. Gegründet wurde das Unternehmen bereits 1991. Wir zeigen ein starkes Engagement in der Region, besonders in den Breichen Bildung, Kultur und Sport. Weiterhin sind wir aktiv in verschiedenen Vereinen und Verbänden tätig. Offenheit, gegenseitiges Vertrauen, Kundennähe und Regionalität sind für uns oberstes Gebot.
Studienteilnahme
2025
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
|
|
Kontakt-Formular im Internet |
|
|
Call-Back-Service |
|
|
Online-Zählerstandseingabe |
|
|
Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
|
|
Musterrechnung auf Webseite |
|
|
Online Rechnungserklärung |
|
|
Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
|
|
Alternativangebot bei Preisanpassungen |
|
|
Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
|
|
Kostenlose Hotline |
|
|
Hotline Wochentrags besetzt |
|
|
Hotline Samstags besetzt |
|
|
Hotline Sonntags besetzt |
|
|
Hotline-Zeiten im Internet |
|
|
Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 038731/50123 | |
| 24/7 (außerhalb der Geschäftszeiten als Bereitschaftsdienst) |
Servicekultur Kundenzentrum
|
|
Kundenzentrum |
| Grevener Straße 29 19386 Lübz |
|
|
|
Öffnungszeiten im Internet |
| Dienstag und Mittwoch, 13-15 Uhr Donnerstag, 8-12 und 13-17 Uhr Freitag, 8-11 Uhr |
Vertragskomponenten
|
|
Sind Produkte Online veröffentlicht |
|
|
Sind Preise Online veröffentlicht |
|
|
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
|
|
Veröffentlichung historischer Preise |
|
|
Verfügbarkeitsabfrage |
|
|
Online-Tarifrechner |
|
|
Online-Vertragsabschluss |
|
|
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
|
|
Dynamische Produkte |
|
|
Autostrom-Produkt |
|
|
Wärmestrom-Produkt |
|
|
Vertragsende bei Umzug |
|
|
Mehr als eine Zahlweise |
|
|
Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
|
|
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
|
|
Datenschutzerklärung |
|
|
Datenschutzerklärung im Internet |
|
|
Durchführung von Penetrationstests |
|
|
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
|
|
Gibt es Kautionsfreie Verträge |
|
|
Investitionen in Produktionsanlagen |
|
|
Geschäftsform veröffentlicht |
|
|
Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
|
|
Einsatz für Kimaschutz |
|
|
Informationen zum Thema Energiesparen |
|
|
Energiesparberatung im Internet |
|
|
Energiesparberatung beim Kunden |
|
|
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
|
|
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
|
|
Regionalstrom-Produkt vorhanden |
|
|
Ökostrom-Produkt vorhanden |
|
|
Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| - |
|
|
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
|
|
Betrieb von Ladestationen für eBikes |
|
|
Ökogas-Produkt vorhanden |
|
|
Ökogas Zertifikat vorhanden |
| - | |
|
|
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
|
|
Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Lübz GmbH
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
