Die Energieversorger-Studie
Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG Logo
Anschrift Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG
Auenstraße 12
88131 Lindau (B)
Hotline +49 (0) 8382.704.704
Montag – Donnerstag:
8 – 16 Uhr
Freitag:
8 – 13 Uhr
Webseite https://www.sw-lindau.de
Die Region Lindau am Bodensee gehört zu den schönsten Plätzen unseres Landes. Hier leben aktive Menschen und Familien, die abseits der Arbeit einen hohen Freizeit- und Erholungswert genießen. Seit Jahrzehnten sind wir, die Stadtwerke Lindau, eng in dieser Region verwurzelt. Ganz gleich, ob bei der Versorgung privater Haushalte, Gewerbe- oder Industriekunden: Zu unseren zahlreichen Aufgaben zählt die sichere und zuverlässige Versorgung der Stadt Lindau und der angrenzenden Region mit Ökostrom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme. Und noch mit soviel mehr: da gibt es zum Beispiel den Stadtbus Lindau, der die Menschen bequem und klimaschonend in der Region verbindet. Oder unsere Telekommunikationslösungen, mit denen wir Telefon, Fernsehen und schnelles Internet in die Häuser bringen. Sie fahren ein E-Auto oder beabsichtigen in naher Zukunft den Kauf? Egal ob privat oder geschäftlich, - dann sind Sie bei uns ganz richtig. Wir beraten Sie rund um das Thema E-Mobilität und versorgen Sie zudem mit 100 % Ökostrom.

Studienteilnahme

2022

Ausgezeichnet

89.7 %

2020

Ausgezeichnet

89 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline +49 (0) 8382.704.704
Erreichbarkeit Montag – Donnerstag:
8 – 16 Uhr
Freitag:
8 – 13 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Kundencenter Stadtwerke Lindau & Telekommunikation Lindau
Auenstraße 12, 88131 Lindau (B)
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag – Donnerstag:
8 – 16 Uhr
Freitag:
8 – 13 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Nein Verfügbarkeitsabfrage
Nein Online-Tarifrechner
Nein Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Nein Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
92.4 %

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