Zertifikat der Stadtwerke Dinslaken GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Dinslaken GmbH Gerhard-Malina-Str. 1 46537 Dinslaken |
| Hotline | 0800-1160560 Mo Di Do 8.00 - 18.00 Uhr Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr |
| Webseite | https://www.stadtwerke-dinslaken.de |
Mit 29 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften gehört der Stadtwerke Dinslaken-Konzern zu den großen regionalen Energiespezialisten in Deutschland. 464 Mitarbeiter arbeiten für ein Ziel: 24 Stunden am Tag verlässliche Versorgung für zufriedene Kunden. Einfach nur Energie liefern – diese Zeiten sind vorbei. Heute geht es um Service, um Betreuung und Beratung und um durchdachte, individuelle Energiekonzepte für Privathaushalte ebenso wie für kommunale, gewerbliche oder industrielle Kunden. Für sie sind die Stadtwerke Dinslaken ein verlässlicher Partner mit Erfahrung im Einsatz mit erneuerbaren Energien und umweltfreundlichen Technologien. Versorgungssicherheit ist dabei untrennbar mit Ressourcenschonung und Effizienzsteigerung verknüpft. Verlässlich, nachhaltig und effizient - nach diesen Grundsätzen hat der Stadtwerke-Konzern seine Stellung als regionaler Energieversorger seit über 115 Jahren aufgebaut.
Studienteilnahme
2025
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 0800-1160560 | |
| Mo Di Do 8.00 - 18.00 Uhr Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Gerhard-Malina-Straße 1, 46537 Dinslaken | |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo - Do: 8-17 Uhr Fr: 8-15 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| KlimaInvest |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Dinslaken GmbH
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
