Die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH versorgt über rund 212 km Strom- und 67 km
Wasserleitungen alle Einwohner von Bad Herrenalb. Über diese Leitungen fließen
im Jahr ca. 21.500 Megawattstunden Strom sowie ungefähr 500.000.000 Liter
(500.000 m³) Wasser. Um diese Menge bewältigen zu können, werden im gesamten
Versorgungsgebiet 49 Umspannstationen, 5 Neutralisationsanlagen sowie 9
Hochbehälter unterhalten.
Das Versorgungsgebiet der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH umfasst die
Kernstadt sowie die Ortsteile Bernbach, Althof, Rotensol und Neusatz.
Studienteilnahme
2021
Nicht teilgenommen
2022
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Ja
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Ja
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Nein
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Nein
Hotline-Zeiten im Internet
Nein
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
07083/92480
Erreichbarkeit
0
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Bahnhofstr. 12
76332 Bad Herrenalb
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Mo-Fr. 08-12.30 Uhr
Mo-Do 14-16.30 Uhr
und auch außerhalb dieser Öffnungszeiten
auch nehmen wir vor Ort Termine wahr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Ja
Veröffentlichung historischer Preise
Nein
Verfügbarkeitsabfrage
Nein
Online-Tarifrechner
Nein
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
54 %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Ja
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Nein
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Nein
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein
Ökogas-Produkt vorhanden
Nein
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
Wir haben Gas nicht in unserem Portfolio
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2024 der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH
