Zertifikat der SWE Energie GmbH
| Anschrift |
SWE Energie GmbH Magdeburger Allee 34 99086 Erfurt |
| Hotline | 0361 564 1010 Mo., Mi., Do. 8:00 bis 16:00 Di. 8:00 bis 18:00 Fr. 8:00 bis 13:30 |
| Webseite | https://www.stadtwerke-erfurt.de |
Die SWE Energie GmbH, ein Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe, ist der zuverlässige Energiedienstleister für Erfurt und die Region. Mehr als 100 000 zufriedene Kunden nutzen die Produkte der SWE Energie GmbH. Im Kundenzentrum werden alle Anliegen der Kunden rund um die Medien Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie zu weiteren Produkten aus der SWE Gruppe bearbeitet. Innovative Angebote und Dienstleistungen der SWE Energie GmbH berücksichtigen die besonderen Bedürfnisse der Kunden. Die Strom- und Wärmeerzeugungsanlagen, ein leistungsfähiges Fernwärmenetz sowie das Energiebeschaffungs- und Handelsmanagement sind weitere Leistungsfelder des regionalen Energiedienstleisters. Mit dem zukunftsweisenden Erfurter Energiemodell ist die Landeshauptstadt Thüringens gut für die Energiewende gewappnet. Durch den Einsatz flexibler, sektorenübergreifender Technologien können Über- oder Unterangebote durch Strom aus erneuerbaren Energiequellen ausgeglichen und eine saubere Energieversorgung der Stadt Erfurt gesichert werden.
Studienteilnahme
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 0361 564 1010 | |
| Mo., Mi., Do. 8:00 bis 16:00 Di. 8:00 bis 18:00 Fr. 8:00 bis 13:30 |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Magdeburger Allee 34 99086 Erfurt |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo., Mi., Do. 8:30 bis 16:00 Di. 8:30 bis 18:00 Fr. 8:30 bis 13:00 |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| RenewablePLUS |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der SWE Energie GmbH
| Bereich | Bewertung |
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| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
