Zertifikat der primastrom GmbH
| Anschrift |
primastrom GmbH Großbeerenstraße 2-10 12107 Berlin |
| Hotline | 030 - 70 71 60000 Mo. - Fr. 8.30-18 Uhr |
| Webseite | https://www.primastrom.de |
Die primastrom GmbH steht seit ihrem Markteintritt im Jahr 2011 für innovative, verbraucherfreundliche Produkte zu attraktiven Konditionen. Was mit dem Angebot günstiger Stromtarife begann, hat sich inzwischen zu einer einzigartigen Erfolgsgeschichte entwickelt. Seit 2014 profitieren primastrom-Kunden auch von vielfältigen Mobilfunk- und DSL-Paketen. Im Herbst 2015 erfolgte die Erweiterung des Portfolios um den Energieträger Gas. Mit diesem stetigen Ausbau der Produktfamilie unterstreicht primastrom seine Position als Komplettanbieter auf dem deutschen Energie- und Telekommunikationsmarkt.
Studienteilnahme
2023
Teilgenommen
2018
Teilgenommen
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 030 - 70 71 60000 | |
| Mo. - Fr. 8.30-18 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Großbeeren 2-10 12107 Berlin |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo.-Fr. 9-16 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| - | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der primastrom GmbH
| Bereich | Bewertung |
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| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |