Die Energieversorger-Studie
Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH Logo
Anschrift Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH
Hohenzollernstr. 5-7
72501 Gammertingen
Hotline 0800/3629477
Strom 0800/3629477
Wasser 07574/406-165
Erdgas07432/160-3800

24/7
Webseite https://www.gewgmbh.de
Die selbständigen Gemeinden Gammertingen, Feldhausen, Harthausen und Steinhilben hatten mit ihrer Weitsicht den Grundstein für eine Erfolgsgeschichte gelegt, wie sie besser nicht sein konnte: zum 100-jährigen Jubiläum präsentiert sich das Unternehmen, zwischenzeitlich umbenannt in "Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH" als stabiler Faktor des kommunalen Haushaltes und überzeugt mit hoher Ertragskraft. Aus einfachsten Anfängen hat sich die GEW GmbH zu einem modernen Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen entwickelt und garantiert seinen Eigentümern, den Bürgern sowie den mittelständischen Unternehmen des Netzgebietes Wasser- und Energiepreise, die zu den günstigsten in der Region zählen.

Studienteilnahme

2020

Ausgezeichnet

88.3 %

2019

Ausgezeichnet

88.3 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Nein Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Nein Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Ja Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Ja Hotline Samstags besetzt
Ja Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 0800/3629477
Erreichbarkeit Strom 0800/3629477
Wasser 07574/406-165
Erdgas07432/160-3800

24/7

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Hohenzollernstr. 5-7
72501 Gammertingen
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag - Freitag 8.00 - 12.00 Uhr
Montag - Mittwoch 14.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 14.00 - 18.00 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Nein Verfügbarkeitsabfrage
Nein Online-Tarifrechner
Nein Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Nein Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Nein Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
88.7 %

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